PRIVACIDADE
Política de Privacidade
A proteção, a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais são importantes para nós. Aqui explicamos, sem rodeios, que dados recolhemos, para que servem e o que pode exigir de nós.
Última atualização:
Quem é responsável pelos seus dados
A DECOR STYLE interiores (Decor Style By Louridecor, Lda.), com sede na Rua dos Bombeiros Voluntários, N.º 43, 3105-165 Louriçal, Pombal, pessoa coletiva n.º 502 636 793, é a entidade responsável pela recolha e pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política.
Para qualquer questão sobre privacidade ou para exercer os seus direitos, escreva-nos para geral@decorstyle.pt ou ligue para 236 961 239.
Que dados recolhemos e como
Este site não tem formulários nem área de cliente: não é possível registar-se, nem comprar online. Os seus dados chegam-nos porque é você que decide contactar-nos.
- Dados de contacto que nos dá quando fala connosco por telefone, WhatsApp, email, redes sociais ou na loja: nome, telefone, email e, se for necessário para uma entrega ou uma medição, a morada.
- Dados do seu pedido: as medidas, as fotografias, as preferências e as notas necessárias para preparar um orçamento, um projeto em 3D ou uma encomenda.
- Dados de faturação, quando há encomenda: nome, morada e número de contribuinte, por obrigação legal.
- Dados técnicos e agregados de utilização do site, recolhidos por medição de audiência. Ver a secção sobre cookies mais abaixo.
Pedimos sempre o mínimo necessário para responder ao que nos pede. Não recolhemos dados sensíveis, não fazemos perfis de clientes e não compramos listas de contactos.
Para que usamos os dados e com que fundamento
- Responder a pedidos de informação e preparar orçamentos, porque é você que nos aborda e há um interesse legítimo mútuo em dar-lhe resposta.
- Preparar, executar e acompanhar encomendas, projetos, confeções, entregas e montagens, ao abrigo da execução do contrato que celebrou connosco.
- Cumprir obrigações legais, em especial de faturação, contabilidade e garantia.
- Medir de forma agregada como o site é utilizado, para o melhorar, com base no seu consentimento.
Não usamos os seus dados para publicidade automatizada nem tomamos decisões sobre si por meios exclusivamente automáticos.
Durante quanto tempo guardamos os dados
Guardamos cada dado apenas pelo tempo necessário à finalidade que o justifica.
- Pedidos de contacto e de orçamento que não deram origem a encomenda: no máximo 12 meses.
- Encomendas, faturas e documentos contabilísticos: pelos prazos exigidos pela lei fiscal, atualmente 10 anos.
- Registos de garantia: durante o período de garantia do artigo e o tempo necessário para tratar eventuais reclamações.
- Dados de medição de audiência do site: no máximo 14 meses, em forma agregada.
Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os seus dados e não os partilhamos com terceiros para fins de marketing. Partilhamos apenas o estritamente necessário, e apenas com quem nos presta serviços:
- O fornecedor de alojamento do site e do serviço de email.
- Transportadores e equipas de montagem, quando há uma entrega. Recebem apenas o nome, a morada e o contacto, para a combinar consigo.
- Fornecedores e fábricas, quando o artigo é feito por medida e é preciso confirmar medidas ou acabamentos.
- O nosso contabilista e, quando a lei o exige, a Autoridade Tributária.
Todos estão obrigados a confidencialidade e a usar os dados apenas segundo as nossas instruções. Alguns destes serviços, como a medição de audiência, podem implicar transferências para fora do Espaço Económico Europeu, feitas ao abrigo das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Serviços de terceiros
Quando nos contacta por WhatsApp, Instagram ou Facebook, a conversa passa pelas plataformas da Meta e fica sujeita às políticas de privacidade dessas plataformas, além desta. O mesmo se aplica a qualquer ligação para sites de fornecedores ou de parceiros a partir do nosso site: não controlamos o que esses sites fazem com os seus dados.
Como mantemos os dados seguros
O site é servido exclusivamente por ligação encriptada (HTTPS, com certificado SSL). Os dados que nos envia ficam em sistemas de acesso restrito, disponíveis apenas a quem deles precisa para o atender, e monitorizamos os acessos para prevenir e detetar utilizações indevidas.
Os seus direitos
A qualquer momento, e sem ter de justificar, pode pedir-nos:
- Acesso aos dados que temos sobre si.
- Retificação de dados errados ou desatualizados.
- Apagamento dos dados, quando não haja obrigação legal de os conservar.
- Limitação ou oposição ao tratamento.
- Portabilidade dos dados que nos forneceu.
- Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie nele, sem afetar o que foi feito antes.
Basta escrever para geral@decorstyle.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias. Se entender que não tratámos o assunto como devíamos, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Menores
Os nossos serviços dirigem-se a adultos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores de 16 anos. Se souber que nos foram enviados dados de um menor sem autorização de quem exerce as responsabilidades parentais, contacte-nos e apagamo-los.
Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada, por exemplo se passarmos a usar um novo serviço. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo. Consulte também os nossos Termos e Condições.